[Notebook] Come risolvere se non è possibile connettersi al Wi-Fi?
Quando non è possibile utilizzare la funzione di rete wireless sul notebook, si consiglia di verificare innanzitutto se la rete e i dispositivi correlati funzionano correttamente, quindi procedere con gli aggiornamenti dei driver e la risoluzione dei problemi del notebook.
- Conferma i dispositivi e lo stato della rete
- Ripristina le impostazioni del BIOS
- Reinstallazione del driver della scheda di interfaccia di rete wireless
- Reimpostazione della rete
- Aggiorna il BIOS ed esegui Windows Update
- Ripristino del sistema
Conferma i dispositivi e lo stato della rete
Utilizzare uno smartphone o un altro computer per verificare se il router e il punto di accesso wireless funzionano correttamente. Se neanche altri dispositivi riescono a connettersi alla rete, si consiglia di contattare il proprio fornitore di servizi Internet e controllare l'hardware o le impostazioni del router e del punto di accesso wireless.
Se solo il computer non può utilizzare la rete wireless, continuare con i seguenti passaggi per la risoluzione dei problemi:
Controllare la spia dell'indicatore Wi-Fi sul computer:
Se la spia non è accesa, controlla se la modalità aereo è abilitata. Se la modalità aereo è disabilitata, vai al Centro di controllo di Windows e abilita la funzione Wi-Fi.
Se la spia è accesa, indica che la funzione Wi-Fi è già abilitata. Continuare con i seguenti passaggi per la risoluzione dei problemi.
Ripristina le impostazioni del BIOS
Please refer to [Notebook] Come ripristinare le impostazioni del BIOS per ripristinare i valori predefiniti del BIOS. Se il problema persiste, continuare con i seguenti passaggi per la risoluzione dei problemi.
Reinstallazione del driver della scheda di interfaccia di rete wireless
Prima di scaricare i driver dal sito Web MSI, assicurati di confermare il modello della macchina e il modello della scheda di rete wireless.
Passaggi per scaricare e installare i driver:
1. Visita il sito ufficiale di MSI, inserisci il numero del modello nella barra di ricerca in alto a destra e premi Invio per trovare il modello corrispondente.
2. Fare clic su "Scarica".
3. Seleziona il driver e scegli il sistema operativo corrispondente.
4. Seleziona "LAN wireless" e fai clic su "Download".
5. La cartella del driver estratto solitamente contiene un file di installazione denominato "setup.exe". Fare doppio clic su questo file per eseguirlo e fare clic su "Avanti" fino al completamento dell'installazione.
6. Dopo l'installazione, riavviare il computer e verificare se la funzione della rete wireless è stata ripristinata alla normalità.
Reimpostazione della rete
1. Fare clic su Start, aprire "Impostazioni".
2. Fare clic su "Rete e Internet", selezionare "Impostazioni di rete avanzate".
3. Fare clic su "Ripristino della rete".
4. Fare clic su "Ripristina ora" → Fare clic su "Sì".
Aggiorna il BIOS ed esegui Windows Update
Per favore riferisci a:
[Notebook] Come aggiornare il BIOS?
[Notebook] Come aggiornare il sistema operativo Windows?
Assicurati che sia il BIOS che i pacchetti Windows siano aggiornati, quindi conferma se il problema è stato risolto.
Ripristina sistema
Se i passaggi di risoluzione dei problemi precedenti sono stati completati ma il problema persiste, si consiglia di eseguire il backup di tutti i file personali e fare riferimento a [Notebook] Come ripristinare il sistema di fabbrica predefinito tramite F3 Recovery? per ripristinare il sistema allo stato di fabbrica.
Se hai seguito i passaggi e il problema persiste, contatta il centro assistenza clienti MSI per ulteriore assistenza.
Informazioni di riferimento e articoli correlati
[Notebook] Come ripristinare le impostazioni del BIOS
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