In generale, ci sono molti motivi che possono causare lo spegnimento automatico di un computer. Problemi hardware, malfunzionamenti del software, temperature elevate o un sistema operativo instabile possono causare arresti automatici. Se hai riscontrato questo problema, fai riferimento ai seguenti passaggi per la risoluzione dei problemi.

• Controlla le temperature della CPU e della GPU
• Controlla i dispositivi esterni e l'hardware installato di recente
• Aggiorna il BIOS
• Ripristino del sistema

Controlla le temperature della CPU e della GPU

Apri MSI Center → "Monitoraggio hardware" e controlla le temperature di CPU e GPU.

Se una delle temperature supera i 95℃, si consiglia di abilitare la funzione "Cooler Boost" per aumentare la velocità della ventola e mantenere la CPU e la GPU a temperature operative adeguate.

Seleziona "Funzionalità" → Scegli "Scenario utente" → Fai clic sulla piccola icona a forma di ingranaggio situata in basso a destra dell'icona "Prestazioni estreme".

Selezionare "Velocità ventola" → "Cooler Boost" → Fare clic su "Salva".

Puoi anche scegliere "Avanzate" per personalizzare i singoli livelli di velocità della ventola.

Note: Se la regolazione della velocità della ventola non riduce efficacemente le temperature della CPU e della GPU, considerare quanto segue:

• Controlla l'utilizzo delle risorse in Task Manager: apri Task Manager e controlla se qualche applicazione utilizza in modo anomalo CPU, GPU o altre risorse di sistema. Se è così, prova a chiuderli e vedi se le temperature migliorano.
• Mantenere il flusso d'aria attraverso le prese d'aria del computer: assicurarsi che le prese d'aria del computer non siano bloccate da capelli o polvere, poiché ciò potrebbe ostacolare l'efficienza del raffreddamento.

Se, dopo aver seguito i passaggi di risoluzione dei problemi sopra indicati, le temperature della CPU e della GPU continuano a rimanere anomale, potrebbe indicare la necessità di sostituire la pasta termica o una ventola difettosa. In questi casi, si consiglia di contattare il centro servizio clienti MSI per ulteriore assistenza. Tuttavia, se le temperature della CPU e della GPU rientrano nell'intervallo normale, continuare a fare riferimento ai seguenti passaggi per la risoluzione dei problemi.

Controlla i dispositivi esterni e l'hardware installato di recente

I dispositivi esterni collegati al computer, come dischi rigidi esterni, schede di memoria, unità ottiche, a volte possono causare arresti o riavvii automatici. Prova a disconnettere ciascun dispositivo esterno uno per uno, quindi riavvia il computer. Se il problema non si verifica dopo il riavvio, si consiglia di contattare il produttore del dispositivo rimosso per ulteriore assistenza.

Se non stai utilizzando alcun dispositivo esterno o il problema persiste dopo averli rimossi, controlla se hai recentemente installato nuovi dispositivi hardware, come dischi rigidi o moduli di memoria. In tal caso, prova a rimuovere il dispositivo hardware appena installato e controlla se il problema è stato risolto.

Aggiorna il BIOS

Per favore riferisci a [Notebook]Come aggiornare il BIOS? per aggiornare il BIOS alla versione più recente, quindi verificare se il problema è stato risolto.

Ripristino del sistema

Si prega di fare riferimento alla guida[Notebook] Come ripristinare il sistema predefinito di fabbrica tramite F3 Recovery? per eseguire un ripristino del sistema. Dopo aver ripristinato il sistema alle impostazioni di fabbrica predefinite, controlla se il problema è stato risolto.

Se hai seguito i passaggi e il problema persiste, contatta il centro assistenza clienti MSI per ulteriore assistenza.

Informazioni di riferimento e articoli di rilevanza

[Notebook]Come aggiornare il BIOS?

[Notebook] Come ripristinare il sistema predefinito di fabbrica tramite F3 Recovery?