Come affrontare gli arresti anomali del computer
Quando si verifica un errore di sistema o si verifica un malfunzionamento dell'hardware, il sistema si blocca e non risponde per un lungo periodo di tempo, questo si chiama crash del sistema.
APP Crash
Controlla l'errore tramite "Visualizzatore eventi di Windows”.
- Fai clic con il pulsante destro del mouse sul "Logo di Windows" e scegli "Visualizzatore eventi di Windows”.
- Controllare i messaggi di errore nelle sezioni "Applicazione" e "Sistema" in base al tempo di arresto anomalo. Individua e identifica il problema, implementa la correzione di conseguenza e verifica se l'app si arresta di nuovo in modo anomalo.
Crash durante il gioco (carico elevato).
Controlla se il sistema soddisfa i requisiti minimi del gioco. In caso contrario, potrebbe causare l'arresto anomalo o il mancato avvio del gioco.
Verificare se il sistema si sta surriscaldando, il che potrebbe causare problemi di instabilità del sistema. Si consiglia di pulire regolarmente la polvere e verificare se è necessario sostituire le soluzioni termiche.
Assicurati che Windows sia completamente aggiornato fino a quando non sono disponibili ulteriori aggiornamenti poiché di solito risolve molti problemi noti
Mantieni il BIOS aggiornato all'ultimo poiché di solito contiene bug risolti di problemi noti e problemi di compatibilità.
Aggiorna il driver della scheda grafica
Spegnere l'alimentazione e riposizionare la scheda grafica per assicurarsi che sia inserita correttamente
Testare il sistema con un'altra PSU o scheda grafica per escludere il problema.
- Se la CPU o la RAM sono state overcloccate, accedere al menu BIOS e ripristinare le impostazioni sui valori predefiniti per verificare e confermare se l'overclocking è stata la causa principale del problema.
- Per accedere al menu del BIOS, accendere il sistema e premere ripetutamente il tasto Canc. Quindi premere F6 per caricare le impostazioni predefinite.
Random Crash
Il motivo degli arresti anomali casuali può variare, controlla e applica quanto segue:
Aggiorna il sistema Windows
Per favore, fare riferimento a "Come aggiornare Windows 10?"
Reinstalla il sistema Windows
Per favore, fare riferimento a "Come installare Windows 10?"
Prova con un altro disco rigido
- Se il PC si è arrestato in modo anomalo dopo il riavvio, il disco rigido potrebbe non funzionare correttamente. Se il problema è correlato al disco rigido, si consiglia di testare le connessioni di alimentazione e dati tra l'alimentatore e l'HDD.
Controllare l'elenco di compatibilità HDD della scheda madre. Prova con un HDD diverso. Sostituisci la scheda madre.
- Se il problema persiste dopo i controlli di cui sopra, contattare il servizio clienti MSI per ulteriore assistenza.