[Scheda madre] Non viene emesso alcun suono dal dispositivo audio esterno, cosa devo fare?
Segui i passaggi seguenti per risolvere i problemi, utilizzando la scheda madre "MEG Z590 ACE" come esempio.
- Controlla se il controller audio HD nel BIOS è stato abilitato
- Verifica se il driver della scheda audio è stato installato
- Realtek Audio Console funziona normalmente?
- Controlla se il dispositivo di riproduzione è configurato correttamente
- Controlla se il dispositivo audio funziona normalmente
Verifica se il controller audio HD nel BIOS è stato abilitato
1. Premi continuamente "Elimina" dopo l'avvio per accedere all'interfaccia di configurazione del BIOS.
2. Seleziona il menu "IMPOSTAZIONI" → "Avanzate" → "Integra periferiche", controlla se il "Controller audio HD" è "attivato".
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Verifica se il driver della scheda audio è stato installato
1. Fai clic con il pulsante destro del mouse su "Windows" nel sistema operativo → Seleziona "Gestione dispositivi".
2. Seleziona "Controller audio, video e giochi" per vedere se sono presenti punti esclamativi sui dispositivi con schede audio correlate a "Realtek".
3. In caso di anomalie relative al driver, visitare il sito Web ufficiale di MSI e cercare il modello della scheda madre per installare il driver audio per scheda madre: "Realtek HD Universal Driver (include Nahimic Driver)."
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Controlla se Realtek Audio Console funziona normalmente
1. Fai clic su "Windows" e verifica se è stata installata "Realtek Audio Console". In caso contrario, installalo da Microsoft Store.
2. Controlla se il dispositivo di uscita audio è collegato alla porta corretta.
3. Verificare che la scheda madre sia collegata al dispositivo di uscita audio e che la porta corrispondente per "Realtek Audio Console" sia illuminata durante il riconoscimento del dispositivo. Se il dispositivo non viene riconosciuto, cambia il dispositivo di uscita audio in test.
Verifica se il dispositivo di riproduzione è configurato correttamente
1. Fai clic sull'icona dell'altoparlante in basso a destra del desktop per vedere se il dispositivo di riproduzione corrente è configurato correttamente.
Se non è stato configurato correttamente, fai clic sull'icona a destra per ripristinare.
Controlla se il dispositivo audio funziona normalmente
Prova a connettere il dispositivo audio ad altri dispositivi e fai un test incrociato per verificare se il dispositivo audio funziona normalmente su altri dispositivi. In caso contrario, potrebbe esserci un problema con il dispositivo audio stesso.
Se il problema persiste dopo aver eseguito la suddetta risoluzione dei problemi, potrebbe trattarsi di un problema hardware. Si consiglia di inviare il prodotto al centro di assistenza MSI più vicino per ulteriori controlli.