Informazioni Garanzia

Attenzione: NOTA per i Termini di Garanzia del Prodotto

I termini di garanzia possono differire in base ai vari Paesi, se vuoi verificare i termini di garanzia del prodotto, ti preghiamo di contattare e controllare con il tuo rivenditore/distributore. I termini di garanzia si riferiscono all'utenza finale.

Policy di Garanzia Generale dei Prodotti MSI

Tipo Prodotto Termini di Garanzia Remark
Schede Madre Dipende dal territorio
Garanzia di 2 anni dalla data di acquisto
 
Schede Grafiche Dipende dal territorio
Garanzia di 2 anni dalla data di acquisto
 
Unità Ottiche (CD/ DVD/ CD-RW/ DVD-RW) Dipende dal territorio Garanzia di 1 anno dalla data di acquisto
Sistemi Barebone Dipende dal territorio

Garanzia di 2 anni dalla data di acquisto
Prodotti di Comunicazione Dipende dal territorio

Garanzia di 2 anni dalla data di acquisto
Server Dipende dal territorio

Garanzia di 2 anni dalla data di acquisto
Elettronica di Consumo Dipende dal territorio

Garanzia di 2 anni dalla data di acquisto
Notebook Dipende dal territorio

Garanzia di 2 anni dalla data di acquisto
Problema Generale Garanzia di 2 anni dalla data di acquisto
Parti Hardware Scheda madre,
CPU,
Memorie,
LCD,
Hard Disk		 Garanzia garantita per 2 anni dalla data di acquisto.
Batteria (identificata come parte soggetta ad usura) Garanzia garantita per 6 mesi dalla data di acquisto.
Software Software Pre-installato (incluso dischi software) Garanzia garantita per 1 anno dalla data di acquisto.
Software inclusi con il notebook (data, Software CD oppure Floppy Disk) Garanzia garantita per 3 mesi dalla data di acquisto.
Wind Netbook Dipende dal territorio

Garanzia di 2 anni dalla data di acquisto

Policy All-in-One

Tipo di Servizio Condizioni Servizio Condizioni
Periodo di Garanzia
 
Sistema  24 mesi 
LCD 24 mesi (Pixel policy: Pixel errati accesi max. 2, pixel spenti max. 5, pixel errati accesi + pixel spenti non più di 5)
Trasporto
  • One-way per servizio IW (in garanzia)
  • Two-way per DOA
  • Two-way pagati dal cliente per OOW (fuori garanzia), CID (danno da utente),> 5% NTF
DOA
  • 7 giorni (di calendario) dalla data di acquisto
 Costi di riparazione per CID, OOW Manodopera + Costo materiale + Trasporto

 

Il cliente può inviare anche la sola parte di ricambio (come hard disk, unità ottica, RAM etc.) al centro di assistenza.
( Glossario: IW = In Garanzia, OOW = Fuori Garanzia, CID = Danno da Utente, NTF = Problema non riscontrato. )

Esclusioni di Garanzia

    Le seguenti circostanze escludono la copertura della garanzia:
  1. Prodotto danneggiato a causa di catastrofi,  caused by catastrophes, fulmini, cali di tensione e fattori ambientali.
  2. Deturpazione delle etichette (etichetta falsificata, serial number mancante, serial number non leggibile, serial number non valido). Tutti i Serial Number sono registrati e seguono una tracciatura per i soli fini di garanzia.
  3. Modifica / rimozione / aggiunta di componenti NON MSI.
  4. Danno causato dal cliente per errore o per incuria, come infiltrazioni d'acqua, corrosione, esposizione a temperature elevate-
  5. Oggetti interni / esterni soggetti ad usura come batteria, auricolari etc.
  6. Accessori o materiale di imballaggio come scatole, manuali etc.

Riconoscere il Serial Number

Esempio 1. 865PE NEO2-PLS 0402XXXXXX.
(865PE NEO2-PLS si riferisce al nome del prodotto, 04 rappresenta l'anno di produzione, in questo caso 2004, mentre 02 rappresenta il mese, in questo caso Febbraio)

Esempio 2. 42SXXXXXX
(42 rappresenta la data di produzione, Febbraio 2004 by MSI)

back